Frequently Asked Questions (FAQ)
Bestellungen
Wann wird meine Bestellung versendet?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–10 Werktagen bearbeitet.
Während eines Drops oder bei sehr hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Wir legen großen Wert auf Qualität und prüfen jedes Produkt sorgfältig vor dem Versand.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link.
Warum dauert der Versand bei einem Drop länger?
Qeesy veröffentlicht limitierte Kollektionen in kleinen Stückzahlen.
Bei hoher Bestellmenge kann sich die Bearbeitungszeit verlängern, da jede Bestellung sorgfältig vorbereitet und kontrolliert wird.
Wir danken dir für deine Geduld und dein Vertrauen.
Versand
In welche Länder liefert Qeesy?
Wir liefern weltweit.
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.
Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sich der Artikel im Originalzustand befindet.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Kann ich Artikel umtauschen?
Momentan bieten wir keinen direkten Umtausch an.
Bitte sende den Artikel zurück und bestelle die gewünschte Größe oder Farbe erneut.
Produkte
Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte besitzen einen modernen Oversized Fit.
Falls du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir deine normale Größe.
Die genauen Maße findest du auf jeder Produktseite.
Aus welchem Material bestehen die Produkte?
Je nach Produkt verwenden wir hochwertige Baumwolle, Denim und Premium-Materialien.
Alle Materialinformationen findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Drop
Sind eure Produkte limitiert?
Ja.
Viele Qeesy-Produkte erscheinen ausschließlich in limitierten Drops und werden nach dem Ausverkauf nicht garantiert nachproduziert.
Wird es Restocks geben?
Einige Produkte können zurückkehren.
Viele unserer Drops bleiben jedoch exklusiv und werden nicht erneut produziert.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren unter anderem:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- Shop Pay
- UnionPay
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
Kontakt
Wie kann ich euch erreichen?
E-Mail:
Antwortzeit:
Montag–Freitag
Innerhalb von 24–48 Stunden.
Qeesy
Was bedeutet "ONLY GOOD KIDS®"?
ONLY GOOD KIDS® ist mehr als ein Slogan.
Es steht für Respekt, Ehrlichkeit, Kreativität und den Mut, seinen eigenen Weg zu gehen.
Qeesy entwickelt limitierte Kollektionen für Menschen, die Wert auf Qualität, Design und Individualität legen.